VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

1. Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi:

• Prodávajícím:  Farmagan, Hair Harmony / Erika Danielová , IČO: 70777250, DIČ:  NE / Není plátce DPH , se sídlem  Horní 218, Dolní Jirčany, 25244 Psáry 

• Zápis v rejstříku: Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku, evidovaná u Živnostenského úřadu Městského úřadu Černošice.

• Kontaktní e-mail: hairharmonyart@gmail.com

• Kontaktní telefon: +420 603 193 928

• Adresa provozovny pro doručování a reklamace: Perlitová 1870/31, Krč, 14000 Praha 4. 

• Kupujícím: Fyzickou nebo právnickou osobou, která nakupuje zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese [ www.farmagan.cz ].
  

Vymezení pojmů

• Spotřebitel (B2C): Každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.
  
• Podnikatel (B2B): Ten, kdo nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání (typicky uvedení IČO v objednávce, např. kadeřnické salóny, kadeřníci, kosmetičky, barber).
  

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
   
2. Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje. Uvedením IČO kupující prohlašuje, že smlouvu uzavírá jako podnikatel (B2B).
   
3. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
   
4. Kupní smlouva je uzavřena momentem doručení potvrzovacího e-mailu o přijetí objednávky ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu kupujícího.
   

3. Ceny zboží a platební podmínky

1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH (pokud je prodávající plátcem) a všech souvisejících poplatků, vyjma nákladů na doručení. Pro přihlášené velkoobchodní partnery (B2B) mohou být zobrazeny ceny bez DPH či speciální velkoobchodní ceníky.
   
2. Kupující může uhradit cenu zboží a náklady na doručení následujícími způsoby:
   
   • Bankovním převodem (včetně úhrady na zálohovou fakturu či fakturu se splatností u ověřených B2B partnerů).
     
   • Online platební kartou.
     
   • Dobírkou při převzetí zboží.
     
   • Hotově / Kartou v místě Provozovny.
     

4. Doprava a dodání zboží

1. Zboží je doručováno na adresu určenou kupujícím v objednávce nebo na výdejní místo.
   
2. Náklady na doručení se řídí aktuálním ceníkem uvedeným na e-shopu v momentě objednávky.
   
3. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad to neprodleně oznámit přepravci.
   

5. Odstoupení od kupní smlouvy SPOTŘEBITELEM (B2C)

1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

2. Způsob odstoupení: Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, zejména:

   • Využitím interaktivního tlačítka a formuláře pro odstoupení dostupného v online rozhraní e-shopu na adrese [ www.farmagan.cz  ODSTOUPENÍ].

   • Zasláním vyplněného vzorového formuláře nebo e-mailu na adresu [ hairharmonyart@gmail.com ].

3. Využije-li spotřebitel možnost odstoupení prostřednictvím online rozhraní (interaktivního tlačítka), prodávající mu neprodleně potvrdí jeho přijetí v textové podobě (e-mailem).

(ostatní body ohledně hygienické výjimky u kosmetiky zůstávají v platnosti)

6. Práva z vadného plnění a reklamace SPOTŘEBITELE (B2C)

(Ustanovení tohoto článku 6 se vztahují výhradně na Kupujícího v postavení spotřebitele)

1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady.
   
2. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady v době 24 měsíců od převzetí (u zboží s označeným datem minimální trvanlivosti či exspirace do tohoto data).
   
3. Spotřebitel je povinen dodržovat pokyny k skladování uvedené na obalu zboží. Vady způsobené nesprávným skladováním nebo používáním nelze reklamovat.
   
4. Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
   

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (B2C)

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát – oddělení ADR), Štěpánská 797/44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.
   

8. Speciální podmínky pro PODNIKATELE (B2B)

(Ustanovení tohoto článku 8 se vztahují výhradně na Kupujícího v postavení podnikatele – nákup na IČO)

1. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy: Podnikatel nemá právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, jako je tomu u spotřebitele. Uzavřená smlouva je pro podnikatele závazná.
   
2. Odpovědnost za vady a záruka:
   
   • Na zboží prodávané podnikatelům se nevztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců.
     
   • Prodávající poskytuje podnikateli záruku za jakost pouze v případě, že je to u daného zboží výslovně uvedeno nebo dohodnuto (např. u kadeřnických elektrospotřebičů může být poskytnuta záruka 12 měsíců). Na běžný spotřební kosmetický materiál se poskytuje záruka pouze do data exspirace/minimální trvanlivosti.
     
   • Podnikatel je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí a zjevné vady či nesrovnalosti v množství oznámit prodávajícímu nejpozději do 2 pracovních dnů od doručení. Na pozdější reklamace zjevných vad nebude brán zřetel.
     
3. Lhůta pro vyřízení reklamace B2B: Lhůta 30 dnů pro vyřízení reklamace se na podnikatele nevztahuje. Prodávající se zavazuje reklamaci podnikatele vyřídit v přiměřené lhůtě, nejpozději však do 60 dnů.
   
4. Výhrada vlastnického práva: Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny a všech souvisejících nákladů kupujícím.
   
5. Smluvní pokuta a úroky z prodlení: V případě prodlení podnikatele s úhradou kupní ceny (např. při platbě na fakturu) je prodávající oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.

6. Určení zboží a profesionální použití

   1.1. Zboží nabízené v tomto internetovém obchodě je určeno výhradně pro profesionální použití v kadeřnických a kosmetických salónech. Kupující výslovně prohlašuje a stvrzuje, že je podnikatelem v oboru kadeřnických nebo kosmetických služeb (případně provozovatelem takového zařízení) a disponuje potřebnou odbornou způsobilostí pro aplikaci a použití nakoupených produktů.

7. Zákaz dalšího přeprodeje

   2.1. Zákaz komerčního přeprodeje: Kupující se zavazuje, že zboží nakoupené od Prodávajícího v tomto e-shopu nebude dále přeprodávat třetím osobám (ať už v původním nebo změněném stavu), a to zejména v maloobchodních prodejnách, prostřednictvím vlastních e-shopů, internetových tržišť (marketplace) či jiných prodejních kanálů.
   

   2.2. Výjimka (prodej zákazníkům salónu): Zákaz přeprodeje dle bodu 2.1 se nevztahuje na maloobchodní prodej produktů označených Prodávajícím jako "zboží pro domácí péči" (domácí kosmetika), které Kupující prodává přímo svým koncovým klientům v rámci poskytování kadeřnických služeb ve svém salónu.
8. Důsledky porušení a smluvní pokuta
   3.1. Porušení zákazu přeprodeje dle článku 2. je považováno za hrubé porušení smlouvy a zakládá právo Prodávajícího:
   Okamžitě zrušit nebo zablokovat zákaznický účet Kupujícího.
   Odstoupit od všech dosud nesplněných kupních smluv.
   Požadovat po Kupujícím smluvní pokutu ve výši [např. 50 000 Kč / nebo např. 3 násobek hodnoty neoprávněně přeprodaného zboží] za každé jednotlivé porušení. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo Prodávajícího na náhradu škody v plné výši.

9. Závěrečná ustanovení

1. Veškeré právní vztahy vznikající na základě těchto VOP se řídí právním řádem České republiky.
   
2. Je-li některému ustanovení VOP přiznána neplatnost, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná.
   
3. Tyto VOP nabývají účinnosti dne  10.10.2026.